Bienvenue sur notre Politique de Retour et Remboursement, élaborée pour garantir une expérience sans souci lors de vos achats de produits pour votre maison tels que de la décoration et autres accessoires sur Jardimaison.

1. Traitement et Expédition

Frais de port : gratuit

Votre commande est traitée avec soin dans un délai maximal de 72 heures à compter de l’enregistrement de votre commande. Nous collaborons avec des sociétés de livraison réputées telles que UPS, FedEx, DHL ou Colissimo pour assurer la livraison de vos produits à l’adresse que vous avez spécifiée.

2. Délais d’Acheminement

Après le traitement, le délai d’acheminement de votre commande est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et vous garantir une réception rapide et fiable de vos produits pour votre maison tels que de la décoration et autres accessoires.

3. Informations de Livraison

Afin de garantir une livraison réussie, veuillez vous assurer que les informations fournies lors de la commande sont exactes et complètes. Incluez des détails tels que le numéro civique, le numéro du bâtiment, le numéro de l’escalier, le code d’entrée, le nom complet du destinataire et son numéro de téléphone.

4. Vérification à la Réception

Lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier attentivement son contenu. Jardimaison est responsable des défauts de conformité présents lors de la livraison, conformément à l’article L211-5 du code de la consommation. Si vous constatez une non-conformité évidente, vous avez le droit de refuser la livraison.

Si le colis ou son contenu montre des signes de détérioration, veuillez en informer le transporteur par écrit avant d’accepter la livraison. Vous avez le choix entre retourner le colis à Jardimaison pour un échange standard ou demander le remboursement du prix payé.

5. Contact et Assistance

Pour plus d’informations sur nos modalités de livraison ou pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à contact@jardimaison.com. Nous sommes là pour vous aider.